Google+
en
#

НОВОСТИ

Сервис Social Gifting в Фейсбуке пользуется все большей популярностью.30.10.12

Когда вы видите напоминание о дне рождения друга в Фейсбуке, вы можете отправить ему поздравление. Но что, если вы не хотите этим ограничиваться?

Сейчас сразу несколько компаний пытаются заполнить этот пробел. Они дают вам возможность подарить своим друзьям реальные подарки не покидая страницы социальной сети. Для этого уже существуют приложения Wrapp и Gifties. И они занимают лидирующее положение в этой нише на рынке. Однако в четверг Фейсбук заявил о запуске Gifts, нового сервиса, с помощью которого пользователи могут дарить плюшевых медведей Gund, подарочные карты Starbucks или съемные носители StarWars.

Подарки через социальные сети сейчас пользуются все большей популярностью. В мае в Фейсбуке появилось приложение Karma с подарочными картами. Многие люди сразу же поняли, что это приложение было предвестником того, что на сайте появится еще больше средств электронной коммерции. И вот Фейсбук представил миру приложение Gifts, и ясно понятно, почему.

С помощью этого сервиса пользователи могут выбрать друга и купить для него подарок с помощью социальной сети. Gifts планируют запускать постепенно: сначала в США, и потом во всем мире.

Ли Линден, основатель сервиса Karma, обсудила Gifts c The Verge:

Чтобы послать кому-то настоящий подарок, вам нужно знать его почтовый адрес, размер одежды или запах, который нравится. Или вы пытаетесь угадать, и часто оказывается, что вы ошиблись с выбором. Мы полностью решили эту проблему: вам больше не нужно сомневаться в выборе. Людям хочется дарить подарок в тот момент, когда они думают о человеке. Но не всегда в этот момент у них есть такая возможность.

Кнопка с этой опцией появилась на странице друга над напоминанием «Напишите что-нибудь» прямо рядом с кнопками «Запись» и «Фото». Вы отправляете подарок, а Ваш друг потом сам вписывает свой адрес и получает настоящий подарок. И в отличие от SuperPoke, эти подарки реальные. Фейсбук также напоминает пользователям о том, что можно подарить подарок, когда они нажимают на сообщение о дне рождения в правом верхнем углу новостной ленты.

Однако этот сервис нельзя назвать совершенно новой разработкой. Еще до Gifts, в мае 2011 появился Wrapp (был запущен в США в апреле 2012), а потом игра Фейсбука Gifties. Они тоже были разработаны, чтобы пользователи могли отправлять друг другу подарки. Есть еще Treater и Giftly. Gifties, продукт компании Toluna, появился в этом месяце и нацелен в основном на подарки к дню рождения. Хотя пользователи могут посылать друзьям что-то и в любой другой день. В отличие от Wrapp и Gifts, Gifties — это игра, где пользователи могут виртуально послать другу открытку, печенье или ночь в отеле. И эти виртуальные подарки могут оказаться реальными. Чем больше подарков люди дарят, тем больше шанс, что они станут реальными.

Однако, все три сервиса нацелены в первую очередь на продавцов. Один из соучредителей и главный операционный директор WrappКарл Фритьофсон отметил, что сообщение или открытка от кого то, кого вы знаете, имеет гораздо больше веса в сфере маркетинга, чем простое целевое письмо на почту с предложением скидки. Он рассказал, что Wrapp работает с 180 компаниями и их количество растет. Среди них H&M, Levi’s, Dockers, Gap, и Sephora. Gifts работает с Gund, MagnoliaBakery, 1-800-Flowers и Starbucks. А Gifties предлагает подарки от компаний UnitedAirlines, Starbucks иSephora и многих других.

Фритьофсон рассказал AllFacebook, что, по его мнению, цифровые подарочные сертификаты могут принести многомиллионную прибыль. Ведь люди все больше и больше пользуются iPhone и Android, и все меньше используют кредитки и наличные. Wrapp был создан на основе протокола open graph, и в распоряжении пользователей этого приложения — вся база данных их друзей в Фейсбуке. Wrapp можно использовать не только для подарков на дни рождения, но и для самых незначительных поводов: например, поблагодарить, или подарить что-то в ответ.

Для потребителей это все — обычный ритуал дарения подарков. А с точки зрения перспективы для продавцов, приложение создает высокую посещаемость их магазинов. Фейсбук очень важен для этой платформы. Вообще желание человека дарить подарки — это совершенно уникальный феномен. Часть подарков уже сейчас дарят через интернет. И мы уверены, что этот будет становиться все популярнее. Дарение подарка — это очень личный процесс, эмоциональный, связанный с чувствами. В Фейсбуке в каждого пользователя есть друзья, поэтому эта социальная сеть — самый лучший способ продвижения сервиса подарков.

Wrapp отличается от Gifts и Gifties: есть базовые подарки, которые можно послать бесплатно. Это, например, виртуальный подарочный сертификат Office Depot или Banana Republic на 5 долларов. Но есть, конечно, и платные сертификаты на любую сумму.

Фритьофсон запустил в Швеции сервис коллективных скидок Groupon. Он считает, что Gifts в Фейсбуке — это в большей степени инструмент социальной коммерции. Он сказал, что многие программы, которые построены на платформе Фейсбука, зарабатывают благодаря этой сети, огромные деньги. Не исключено, что настанет момент, когда Фейсбук захочет, чтобы эти деньги проходили и через них тоже.

Wrappотличается по многим параметрам. В основном, тем, что мы даем пользователям возможность бесплатно посылать настоящие подарки. Wrapp — это на сто процентов интернет сервис, поэтому подарки доставляют моментально. Кроме того, в Gifts нет подарочных сертификатов, а Wrapp делает на них главный упор. Рынок подарочных сертификатов достигнет около 100 миллиардов долларов в этом году, и я уверен, что игнорировать такую возможность не стоит. Для компаний они предлагают совершенно уникальную маркетинговую платформу, а не просто электронный канал продаж.

blog comments powered by Disqus
К списку новостей Познакомьтесь с пользователями Facebook при помощи программы Market Insights от SocialbakersКак мобильные технологии повлияют на бизнес
192007, Санкт-Петербург, Боровая улица, д. 47 литер В, Бизнес-центр «Ткачи» + 7 812 458 88 61 |
info@eac-commerce.co.uk

Подписка на новости

*Поля, обязательные для заполнения

на рассылку новостей
© 2006-2018 Все права защищены

Правила использования

Материалы, представленные на сайте, предназначены исключительно для НЕКОММЕРЧЕСКОГО использования, с учетом сохранения авторских прав и других отметок о принадлежности собственнику.

Правила использования